W.AWARDS金网奖 | 高通全球副总裁侯明娟荣获“年度营销领航人”人物大奖！

在W.AWARDS金网奖2023年度奖项评选中，高通全球副总裁侯明娟女士斩获“年度营销领航人”人物大奖，W.AWARDS金网奖每年都会见证数字营销领域的优秀的案例,评选优秀的个人、企业金网。W.AWARDS金网奖自创立以来，至今已有十五年，一直致力于发现和挖掘数字经济领域的营销创新与创意力量，推动整个数字经济产业的发展与进步。

高通全球副总裁 侯明娟女士

侯明娟女士是高通全球副总裁，拥有近20年的通信行业经验金网。她见证了高通在中国的发展壮大，并亲身参与了中国移动通信从2G到5G时代的变革。在她的领导下，高通中国团队成功策划并完成了多项品牌营销项目，显著提升了企业品牌和产品品牌在中国的知名度和美誉度。骁龙品牌更是成为了安卓智能手机领域的旗舰芯片领导者。

作为中国科技领域创新营销的先锋人物，侯明娟女士致力于为全球营销市场注入创新活力，开创了移动科技赋能数字娱乐的先河金网。特别是在5G领域，她拥有独到的5G应用洞察和创新影响力。她带领团队积极探索利用新技术和渠道开展5G大众传播，持续普及和提升5G在大众和不同垂直行业人群中的认知，强化5G作为通用技术赋能千行百业的角色定位，为加速5G的广泛部署和全面商用作出了重要贡献。

专访高通全球副总裁侯明娟女士

W.AWARDS金网奖有幸采访到了高通全球副总裁侯明娟女士，就AI话题进行了深入的探讨金网。作为全球领先的科技公司，高通在AI领域拥有丰富的经验和卓越的技术实力。通过这次专访，我们深入了解了高通在AI领域的最新进展和未来发展方向，以及AI如何改变我们的生活和工作方式。金网奖一直关注着AI话题的发展，我们相信AI将会成为未来科技发展的重要趋势之一。

高通全球副总裁 侯明娟女士

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金网奖：随着AI技术在营销领域的广泛应用金网，企业应如何结合自身业务，利用AI技术提升营销效果？

侯明娟：在过去的一年里，生成式人工智能（AI）快速发展，不断催生新场景、新业态、新模式和新市场，赋能千行百业金网。在生成式AI的引领下，营销行业也正在进入一个更加智能、高效和创新的新篇章。从推动自动化流程和个性化体验，到改变创意生成的过程，生成式AI不仅是一次技术的变革，更是营销领域一场关乎创新、协同和学习的新时代革命。

生成式AI的引入，为提升生产力提供了关键支持金网。在创意生成、内容产出、广告创作、市场分析等方面，AI的快速学习和处理能力使得这些任务可以在更短的时间内完成。这不仅使得团队更高效运作，同时也为创新提供了更多的时间和空间。同时，生成式AI可以通过大量的学习，理解用户喜好，生成具有吸引力和创意性的内容。这为营销人提供了新的思路和灵感，推动了广告和营销策略的创新，让品牌更加贴近消费者。

高通公司既是AI技术发展的引领者、推动者，同时也是在企业层面应用AI的实践者金网。从工程师到销售人员、营销人员，我们积极拥抱AI，包括内部使用的聊天机器人、微软的Copilot AI助手、Adobe Firefly等工具，从而提高生产力、补充创造力。举例来说，在全球75个不同的国家和多种语言中取得一个商标名称并非易事，而AI助手为我们的产品命名过程提供了有力辅助和支持。

在生成式AI时代，技术的发展是营销人能力的延伸，而非营销人角色的替代；它并没有取代工作，而是取代了一些任务金网。这也正在为营销人带来自身技能转换的新机遇。无论是ChatGPT还是其他AI工具和软件，它们都倚赖于人类输入的指令，而这些指令背后是营销人对产品和服务的认知，对公司企业文化的理解，以及对整个社会价值观和趋势的洞悉。因此，营销人需要与AI建立良好的合作关系，善于利用AI的优势，发挥各自的长处。人机协同的合作将是未来成功的关键，这也需要营销人能够在技术和人文素养中找到平衡点，在充分利用AI技术的同时，不忘人类创造力的独特价值。

金网奖：在未来金网，您可能会关注哪些AI营销和行业的新趋势或挑战，以进一步推动高通的发展？

侯明娟：首先，从技术的角度，在高通看来，生成式AI正在重新定义用户与技术互动的方式，将为与用户互动的各个“触点”带来前所未有的革新金网。这些“触点”包括手机、PC、汽车以及工业设备等数据中心之外的终端，即人们日常生活中使用最多、由电池供电的移动便携式终端，也是我们一直在探讨的终端侧AI。AI在终端侧的发展将有别于云端。云端AI能够支持用户像往常一样通过ChatGPT进行问询，而终端侧的AI体验将无处不在。在云端执行查询时，用户需要提供信息，而云并不了解用户，无法提供适合的答案。但是当云端和终端一起工作时，终端的情境信息就会派上用场，比如用户的位置、身份等信息。我们可以看到，随着生成式AI在处理器中落地，目前生成式AI的使用场景和应用正在逐渐融入人们的日常生活，无论是通过手机、个人电脑（例如微软Copilot）、还是汽车。这将为消费者带来了更为个性化、智能化的互动体验，也为营销人拓展了创新空间。例如，个性化营销将变得更为可行。通过在终端侧深入分析用户的行为和需求，生成式AI可以为每位用户提供定制化的推荐和服务，进而提升用户对品牌的认可度。同时，生成式AI为营销人提供了更智能、更高效的工具和渠道。在终端侧AI的支持下，智能聊天机器人可以在实时互动中解决用户问题，提供个性化建议，增强用户体验。虚拟助手可以通过语音或图像识别技术实现更自然、智能、即时的交互，为品牌提供更为高效的传播方式。

再从用户体验的角度来看，生成式AI未来的发展将从被动的回复和响应转向主动的预测和建议金网。一方面，通过用户的历史数据、行为模式和偏好，AI可以更好地预测用户未来可能感兴趣的内容、产品或服务。这种预测性的能力使得营销人可以更加精准地定制个性化的营销策略，从而提升用户体验和品牌忠诚度。另一方面，AI不仅能够生成创意性的内容，还可以提供有针对性的建议，帮助营销人更好地制定策略、优化广告效果和改进用户互动。这种建议性的特点使得生成式AI成为营销决策的得力助手，为营销人提供更为实用和有价值的信息。

关于W.AWARDS金网奖

W.AWARDS金网奖，创办于2009年，多载沉淀，持续输出数字营销新观点，关注新品牌、新营销、新平台，发掘代表新生产力的新兴力量金网。2021年W.AWARDS金网奖全新升级，注重案例商业价值，致力于用营销打造新能力！诚邀行业优秀案例提报参评。评审专家由行业协会、商业领袖、品牌专家、内容行业专家等组成，通过营销案例、企业品牌、人物评选，起到行业示范作用，推动商业化发展。

关于领航秀

商业计划领航秀是由W.AWARDS金网奖主办的科技、营销界“秀场”盛会，聚焦营销+、互联网、数字商业领域，邀请行业知名专家学者、头部互联网平台、营销机构、新消费品牌主来分享商业计划与产品、策略，已成为营销、互联网、数字商业领域窥见未来的一个窗口金网。