监管政策逐步落地，长租公寓如何可持续发展

2月1日，《北京市住房租赁条例》、《上海市住房租赁条例》（以下简称《条例》）等正式实施外汇监管政策。此后，南京、广州等多个重点城市，亦相继出台相关政策，进一步规范住房租赁市场主体的各项行为，促进建立稳定的租赁关系。

随着各项监管政策的逐步落地，对住房租赁企业的规范化经营和专业化运营也有了更高要求，也给全国住房租赁企业敲响变革的警钟外汇监管政策。

从区域的偶然看行业的必然

作为一个外来人口长期租赁需求逾千万的超一线城市，上海以其经济环境的特殊性，成为第一个对”二房东“下手的城市外汇监管政策。《上海市住房租赁条例》的针对性颁布，显然是为了根治上海住房租赁行业乱象，也是实现从”有其居“到”优其居“的试点改革。

就地区因素来说，《条例》的颁布有其偶然性，但从内容来说，这也是行业发展的必然外汇监管政策。

随着国家城镇化建设的推进，重点城市的飞速发展，会进一步加强其对周边区域的“虹吸效应”，随着外来人口的增多，住房租赁的相关乱象会进一步加剧外汇监管政策。当前上海所面对的诸多问题，也会逐步在更多重点城市显现。有了上海的前车之鉴，后续城市的住房租赁行业改革或许更加细致严苛。

单一盈利点与多重压力的矛盾

《条例》的颁布之所以让上海“二房东”们瑟瑟发抖，除了升级的监管力度，最大的原因不外乎是禁止“群租”外汇监管政策。

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无独有偶，58同城、安居客近日发布《2023节后返城租房调查报告》显示，生活在一线及新一线的租客中，有85.7%的意向租房人群选择整租一套房，选择合租的人群占比仅14.3%，这进一步表明合租也将会受到不程度影响外汇监管政策。

在当前众多中小型住房租赁企业中，因为服务能力欠缺及品牌议价能力不足，“租金差”是其利润的主要来源外汇监管政策。随着政策及市场的调整，传统的“租金差”模式随时可能受到沉重打击。因此，住房租赁企业盈利点的单一性导致其抗风险能力较低。

除了盈利能力单一，来自外界的竞争压力也在不断增加外汇监管政策。国家不断投入的保租房，持续压缩企业生存空间；品牌房企的长租公寓规模不断扩大，快速挤占现有市场份额；城市新青年对住房品质要求的提升，又无形中拉高装修成本；随着地铁、城市配套等不断完善，从“冷”变“热”的区域环境，进一步稀释租赁企业客群数量。在可预见的未来，住房租赁企业的竞争会愈发激烈。

企业自身的诸多不确定

住房租赁企业的主要收益来源是“租金差”，稳定的租金差在于拿房--出房的时间差外汇监管政策。这个时间越短，则收益空间越大。在2019年之前，多数住房租赁企业以此可以活的比较滋润。但在三年“黑天鹅”事件后，拿房--出房的时间差被成倍拉长，企业的收益遭到严重挤压。虽然如今市场逐步恢复，但不确定因素依然存在。同时，鉴于90后、00后的高流动性，也为出租时间差埋下诸多隐患。

其次，企业的发展成本也有诸多不确定性外汇监管政策。即使同一个小区，同一个户型，也可能因为不同房源质量产生不同的底租和装修成本。此外，还有企业溢价的接受度。品牌房企一开始走的就是高端路线，受众基于其品牌特性，对于高租金有一定的接受度。对于中小型企业来说，最大的尴尬就是，在投入了一定的装修成本后，仍然难以达到客户预期，无法获得理想溢价空间。

前有发展压力，后有同行竞争外汇监管政策。之前那种“一招鲜”的打法，在往后的经营环境中将会愈发艰难。尽早布局，提升企业精细化运营能力，囊括租客更多的消费生态，以此带动品牌建设和规模成长。针对于此，荔刻管房有以下建议：

落实租客服务

提升“续约率”和“转介绍”

“服务费”是住房租赁企业的盈利点之一外汇监管政策。但在日常经营中，租客的服务感知偏低。特别是在中小型住房租赁企业中，考虑到成本因素，服务质量大打折扣，与租房初期承诺不符，导致租客关系紧张，难以续租。面对不断上涨的获客成本，看似赚了一点服务费，但却又花在了新客开发上。

其次，中小型住房租赁企业因为人员配置问题，导致服务能力明显不足外汇监管政策。且因为没有大型房企完整的产业链条，引发的服务不及时、服务质量差也会影响租客体验。这就要求中小型住房租赁企业在平时就经营好自己的兼职服务团队，能快速响应租客的保洁、维修等基础服务。

除了保障良好的基础服务体验，企业也可给租客带去一些具有增值性的关怀服务外汇监管政策。如：初次入住的免费保洁，给租客一个舒心的居住环境；合同签订后的租客回访，打消租客租金疑虑、营造双方亲切感；门店为租客提供特定的快递代收服务，解决上班族的取件问题；适时给租客送去生日、节日等短信问候，拉进双方情感沟通。通过细节点，把生活服务+情感关怀相连接，当好租客群体的“大家长”，给租客提供“家”一般的居住感，为“续约”营造基础，用“口碑”推动“转介绍”。最终实现健康的居住情况，保障企业良性的可持续发展。

加快系统建设

提升“人房比”

现在有越来越多的企业开始重视运营系统搭建与微信公众号的联动，最主要的原因就是数字化管理可以有效提升人房比外汇监管政策。在传统模式中，一个业务员管理50间房源已经十分吃力，而一个自如管家可以轻松管理二三百套房源，这就是运营系统带来的效率提升。

以荔刻管房--住房租赁全流程运营系统为例，经过对上千家长租公寓的深入调研，以及产品功能的持续迭代后，荔刻管房可以实现房源管理、财务管理、人员管理的全流程覆盖外汇监管政策。线上选房、交房租、缴纳水电费、退房等功能更是让具体事务的工作轻松便捷，可以让业务员从琐碎的日常中脱离出来，把更多精力用于客户开发与维护。另一方面，“人房比”的显著提升，不仅关乎企业的效率与服务体验，更可实现人力的优化，进一步降低企业经营成本。

通过“优质服务”+“降本增效”的双重控制，稳定业务层面的基本盘，让企业发展驶入快车道，才能在愈加激烈的行业竞争中脱颖而出，实现可持续发展外汇监管政策。

经过行业十余年的发展，住房租赁从一开始不规范的个体行为，转为集开发房源、装修、管理、运营、维护于一体的公司化运营模式外汇监管政策。这种转变不应该只是形式的变化，而是行业自我的进化革新。

传统的经营模式之所以逐渐被市场淘汰，究其根本是出现大量哄抬租金、卷钱跑路等缺乏商业诚信的行为外汇监管政策。在长租公寓行业愈发精细化的今天，行业的诚信问题得到解决，服务能力是越来越成为企业重要的竞争力。服务能力的赋能即是面对租客的，也是面对业主的。如何根据企业自身情况，提供温暖有特色的增值服务，建立良好的租客关系，保障企业健康的“入住率”，实现良性发展，是企业需要不断思考的新议题。

行业的发展不是一两个新运营模式的应用，而是整体从业人员的思维转换外汇监管政策。面对逐渐复苏且不断增长的租赁市场，在这场新的浪潮中，只有不断更换企业之船的短板，才能乘风出海，杨帆远航！